Política de Envío y Entrega

Nos comprometemos a garantizar la entrega de tu pedido. En caso de extravío o pérdida del producto antes de la entrega, asumiremos la responsabilidad y realizaremos el reembolso total del valor pagado o enviaremos un nuevo producto, según corresponda.

Cuidados para la entrega

Destinatario ausente:

Si el destinatario se encuentra ausente, Correo Argentino podrá realizar nuevos intentos de entrega, según la disponibilidad y las condiciones del servicio postal. Si no se concreta la entrega, el cliente deberá retirar el producto en la sucursal o centro de distribución indicado por Correo Argentino dentro del plazo informado por la empresa.

Si el producto no es retirado dentro del plazo correspondiente, podrá ser devuelto al remitente. En estos casos, el reenvío del pedido podrá generar costos adicionales para el cliente.

Dirección incorrecta o incompleta:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra. Las direcciones incorrectas, incompletas o con datos faltantes pueden ocasionar la devolución del paquete al remitente.

En estos casos, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío. No será posible realizar el reembolso cuando la entrega no pueda completarse por error en los datos proporcionados por el cliente.

Direcciones de riesgo o de difícil acceso:

En zonas consideradas de difícil acceso o con restricciones de entrega, el pedido podrá ser redirigido a una sucursal o unidad de Correo Argentino cercana al domicilio informado, para que el cliente pueda retirarlo personalmente.

Tipos de envío y plazos

Envío internacional:

Nuestros productos son enviados mediante transporte internacional. Al llegar a Argentina, la entrega es realizada por Correo Argentino u otro operador logístico disponible.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envío gratis: plazo estimado de entrega de 14 a 30 días hábiles.

Envío exprés: opción más rápida que el envío gratuito, con un plazo estimado de entrega de 10 a 25 días hábiles.

Retrasos y reembolsos

Si el plazo estimado de entrega se excede, nuestro equipo realizará una verificación del estado del pedido junto al operador logístico. En caso de que no haya actualización o movimiento del paquete dentro de un plazo adicional de 10 días hábiles, el cliente podrá solicitar el reenvío del producto o el reembolso total del valor pagado.

Código de rastreo

Disponibilidad:

Al tratarse de un pedido internacional, el código de rastreo puede generarse algunos días después del procesamiento del pedido. El plazo estimado para la disponibilidad del código de rastreo es de hasta 7 días hábiles.

Una vez disponible, el cliente podrá acompañar el estado del pedido a través de nuestro sitio web o de la plataforma del operador logístico correspondiente.